Notícia
COMUNICADO DE IMPRENSA COM OS PROVEDORES DE CLIENTES DAS SEGURADORAS E DE SGFP
A Agência Angolana de Regulação e Supervisão de Seguros – ARSEG vai realizar, em Luanda, no dia 24 de Outubro de 2019, o I.º Encontro com os Provedores de Clientes das Seguradoras e de Sociedades Gestoras de Fundos de Pensões, sob o lema “por um sector segurador cada vez mais transparente, fortaleçamos a cultura de seguro através do diálogo.”
O referido encontro visa abordar temas relativos ao processo de reclamações, no sector segurador, com enfoque para o papel do Provedor de Clientes, as regras e os procedimentos a serem observados no tratamento de reclamações apresentadas às empresas de seguros e sociedades gestoras de fundos de pensões, bem como apresentar a panorâmica da defesa dos direitos dos consumidores de produtos de seguros e fundos de pensões.
O referido encontro contará com a presença das entidades com um papel relevante no acompanhamento e na defesa dos interesses do consumidor de seguros e de fundo de Pensões, a saber:
- ARSEG, com o tema o Processo de Reclamação no Sector Segurador – ponto de situação sobre a implementação do Aviso n.º 1/15, de 13 de Outubro.
- INADEC com o tema Defesa dos Direitos dos consumidores e a Obrigatoriedade do Livro de Reclamações nos estabelecimentos das seguradoras e sociedades gestoras de fundos de pensões.
A ARSEG, enquanto órgão regulador do sector segurador, prima pela defesa do consumidor, consagrado na Constituição da República de Angola, como forma de garantir o equilíbrio nas relações entre seguradoras e tomadores de seguro, entre seguradoras e terceiros, de forma a diminuir a conflitualidade e garantir a transparência, integridade, o profissionalismo e rigor no sector de seguros.
AGÊNCIA ANGOLANA DE REGULAÇÃO E SUPERVISÃO DE SEGUROS, Em Luanda, aos 21 de Outubro de 2019